Política de Privacidad

En Agencia NEOS NEGROSCURO respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.agencianeos.com.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Agencia NEOS NEGROSCURO, con domicilio en León, Guanajuato, México.

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos, puedes escribirnos a:

hola@agencianeos.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar datos de manera directa o indirecta en los siguientes casos:

• Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitud de consulta o suscripción.

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Empresa o marca

  • Mensaje u observaciones

• Datos recopilados automáticamente al navegar en el sitio, mediante cookies y tecnologías similares:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y origen de tráfico

  • Información demográfica y de comportamiento (a través de Google Analytics, Meta Pixel u otros plugins de seguimiento estadístico)

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias:

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información.

  • Agendar y coordinar consultas o reuniones.

  • Elaborar propuestas y estrategias de marketing personalizadas.

• Finalidades secundarias:

  • Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios.

  • Realización de análisis estadístico del uso del sitio web.

  • Mejora de la experiencia de usuario y optimización de nuestros servicios digitales.

En cualquier momento puedes solicitar que tus datos no sean usados para finalidades secundarias.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines estadísticos, analíticos y de marketing.

• Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas.

• Al continuar navegando en el sitio, se entiende que aceptas el uso de cookies bajo los términos de esta política.

5. Transferencia de Datos

Tus datos personales no serán compartidos ni vendidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

• Con proveedores de servicios digitales (como Google, Meta o proveedores de hosting) que nos ayudan a operar el sitio web y que cumplen con medidas de protección de datos.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@agencianeos.com, indicando:

1. Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.

2. Descripción clara de los datos a los que deseas acceder, rectificar, cancelar u oponerte.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de la Información

En Agencia NEOS NEGROSCURO implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

8. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un periodo mayor.

9. Modificaciones a la Política

Agencia NEOS NEGROSCURO se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este mismo sitio web.

Última actualización: septiembre 2025.